Новости

Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой сообщает, с 11 июня этого года на базе центра функционирует работа республиканского call-центра по вопросам качества оказания онкологической помощи.

На сегодняшний день call-центром обработаны впорядка 130 обращений, ежедневно обрабатываются до 15 обращении.

Вопросы при обращении разрешаются по принципу «здесь и сейчас».

Каждый обратившийся имеет возможность получить консультацию по порядку оказания онкологической помощи.

За время работы call-центра основными вопросами с которыми население обращается, это:

- разъяснение процесса оказания онкологической помощи на всех уровнях, включая получение дистанционных услуг (телемедицина).

- консультации по маршруту получения помощи в соответствующих медицинских организациях.

Также, в рамках всех обращении проводится работа с медицинскими организациями по отработке алгоритмов оказания помощи онкологическим больным и усилению онконастороженности.

С 11 июня по сегодняшний день решены вопросы:

- по госпитализации в онкологический стационар -12;

- по АЛО - 20;

- по КДУ – 30.

Если у вас возникли вопросы об онкологической помощи, для получения дополнительной информации или консультации, пожалуйста, обращайтесь по контакту колл-центра: 8 (7172) 570-950.

График работы CALL-центра: с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 часов, обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00 часов.

В выходные дни обращения принимаются на электронную почту onco_komek@nrchd.kz.

Понравилась новость? Расскажи друзьям на

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале