Новости

В целях усиления взаимодействия с населением «СК-Фармация» запускает круглосуточную горячую линию (24/7) по вопросам бесплатного лекарственного обеспечения.

Звонки принимаются по бесплатному номеру 1439 с любых мобильных и стационарных устройств.

Операторами Контакт-центра звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:30, в выходные и праздничные дни — с 09:00 до 13:00. Вне указанного времени прием звонков осуществляется в автоматическом режиме с регистрацией обращений и последующим предоставлением информации в начале следующего рабочего дня.

Данный шаг был предпринят в целях:

• усиления обратной связи с пациентами

• обеспечения круглосуточного доступа к Контакт-центру, позволяющий обращаться в удобное для них время

• оперативного реагирования на обращения и проблемные ситуации

По каким вопросам можно обратиться:

• получение информации о порядке предоставления бесплатных лекарственных средств и медицинских изделий

• по проблемным вопросам обеспечения лекарственными средствами и медицинскими изделиями

Способы связи:

• Контакт-центр 1439 – круглосуточно

• блог Председателя Правления на сайте sk-pharmacy.kz

• официальные страницы в социальных сетях

• рабочие телефоны пресс-службы 78-99-68, 90-61-82 (код г. Астана – 7172). Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:30 ч.

Понравилась новость? Расскажи друзьям на

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале