Новости

Единый дистрибьютор «СК-Фармация» совместно с Министерством здравоохранения запустил чат-боты в Telegram и WhatsApp, которые помогут пациентам без звонков и долгого ожидания проверить, выписан ли рецепт, есть ли нужный препарат в поликлинике и на каком этапе находится его получение.

Пользоваться чат-ботом просто. Для начала достаточно отсканировать QR-код, который размещен в аптеках при поликлиниках и больницах, написать в чате «Здравствуйте», выбрать русский или казахский язык, а затем способ поиска информации — по ИИН или номеру рецепта.

Если искать по ИИН, сервис покажет, какие бесплатные лекарства были назначены пациенту за последние шесть месяцев. После выбора нужного препарата можно увидеть его название, количество и узнать, есть ли он в медицинской организации.

Кроме проверки лекарств, чат-бот позволяет ознакомиться с перечнем препаратов и медицинских изделий, которые выдаются бесплатно или на льготных условиях, узнать правила получения бесплатных лекарств, контакты «СК-Фармации» и ответы на самые распространенные вопросы.

В Министерстве здравоохранения подчеркивают, что сервис работает только с программой бесплатного лекарственного обеспечения.

Запуск чат-бота должен сделать получение информации более удобным для пациентов. Это особенно важно для людей с хроническими заболеваниями, которым регулярно необходимы бесплатные лекарства. Раньше для уточнения информации многим приходилось звонить в контакт-центр или обращаться в поликлинику лично. Теперь необходимые сведения можно получить за несколько секунд прямо в телефоне. Подробнее на: https://t.me/skpharmacy_kz

Понравилась новость? Расскажи друзьям на

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале