Статьи

Компания STADA представила ежегодный отчет STADA Health Report — крупнейшее международное исследование общественного мнения в сфере здравоохранения.

Опрос охватил 22 страны Европы и Центральной Азии, включая Казахстан (участвует в проекте в четвёртый раз) и Узбекистан (в третий). Более 30 вопросов касались физического и ментального здоровья, профилактики, доверия к врачам и фармацевтам, а также отношения к национальным системам здравоохранения.

Исследование позволяет лучше понять мотивацию людей в вопросах здоровья и выявить актуальные тенденции в фармацевтике и медицинской грамотности.

Итак, что же показали результаты опроса?

•          Только 36 % респондентов в РК удовлетворены системой здравоохранения — рост по сравнению с 2024 г., но всё ещё ниже глобального уровня

•          Профилактика остаётся слабым местом: 58 % совсем не проходят профосмотры и лишь 10 % — все рекомендованные

•          Декларируется высокий уровень доверия к врачам (47 %), но растёт влияние онлайн-источников

•          75 % казахстанцев сталкиваются с эмоциональным выгоранием, только 59 % считают свое ментальное здоровье хорошим

•          Лишь 19 % готовы взаимодействовать с искусственным интеллектом (ИИ) в здравоохранении, в то время как 30 % респондентов полностью ему не доверяют

Комментируя результаты STADA Health Report, в компании отмечают, что практически для всех стран, принимавших участие в исследовании, характерен общий тренд: люди все более осознанно заботятся о своем здоровье, выбирают физическую активность, сбалансированное питание, вырабатывают полезные привычки. Вместе с тем, оставляет желать лучшего уровень удовлетворенности качеством систем здравоохранения, ограничен доступ к ментальной поддержке.

По сравнению с 2024 годом, когда доля тех, кто был удовлетворен работой системы здравоохранения в Казахстане составляла лишь 28%, в 2025 году зафиксировано умеренное снижение критических оценок, а доля удовлетворенных выросла до 36%. Это может свидетельствовать о начальных позитивных сдвигах в отношении к системе здравоохранения и об ожидании в обществе дальнейших позитивных перемен.

Как отметила генеральный директор «STADA Казахстан» Наталья Гарипова, данные, аккумулированные в STADA Health Report, позволяют компании лучше понимать ожидания пациентов и медицинских работников, чтобы в полной мере следовать своей миссии ― заботиться о здоровье людей в качестве надежного партнера. «Профилактика — одна из самых уязвимых тем. Только 10 % казахстанцев проходят все рекомендованные обследования. Тогда как регулярные профосмотры или "чекапы" как их еще называют — это способ держать руку на пульсе собственного здоровья, видеть развитие и реагировать на возможные кризисы и таким образом продлить свою активную жизнь. Считаю, что важно информировать граждан о необходимости прохождения просмотров, улучшать их доступность и укреплять доверие пациентов», - комментирует Наталья Гарипова.

STADA Health Report 2025 констатирует, что после четырёх лет снижения, доля положительных оценок выросла: в этом году 58 % респондентов глобального отчета заявили, что удовлетворены качеством системы здравоохранения. Это на 2 % выше, чем в 2024 году, что может указывать на положительные структурные изменения или изменение восприятия. Однако по сравнению с допандемийным 2020 годом (74 %) показатели пока остаются более низкими. В Казахстане лишь 36% респондентов положительно оценили работу системы здравоохранения и 29% считают ее справедливой. Аналитики отмечают зависимость восприятия от социального статуса и финансового положения: сильнее всего разочарованы в системе здравоохранения люди, больше всего нуждающиеся в ее поддержке. Так, в Казахстане положительно оценили работу системы 42% обеспеченных респондентов и лишь 26% испытывающих материальные трудности. В зависимости от уровня дохода сильно различаются данные в оценке казахстанцами своего здоровья (удовлетворительным его считают 42% респондентов, живущих в достатке, и 14% имеющих финансовые проблемы) и психоэмоционального состояния (им удовлетворены 38% и 16% соответственно).   

Снижение уровня удовлетворенности системой здравоохранения в целом заставляет граждан стран – участниц STADA Health Report 2025 усомниться в готовности национальных систем к оперативному реагированию на критические ситуации. В среднем 58% респондентов считают, что система позаботится о них в случае серьезного заболевания, при этом лишь 15% из них безоговорочно доверяют государству. В Казахстане уровень доверия заметно ниже глобального: выражают доверие к системе лишь 38% респондентов, из них полную уверенность отмечают лишь 8%. Люди, сталкивающиеся с эмоциональными трудностями или живущие в условиях экономической нестабильности, значительно чаще опасаются быть забытыми в перегруженной системе здравоохранения.

Скептицизм в отношении системы здравоохранения не мешает казахстанским респондентам сохранять высокий уровень доверия к медицинским специалистам. На первом месте ученые, которым доверяет 51% участников исследования, 47% набрали врачи общей практики и 43% фармацевты. Другому медперсоналу доверяют 32% респондентов. Для сравнения, по результатам глобального исследования наибольшее доверие вызывают врачи общей практики (69%), другие медицинские специалисты (61%) и фармацевты (58%). В Казахстане заметно больше, чем в других странах, склонны доверять информации из поисковых систем по медицинским вопросам (33 % против 20 %), тогда как блогерам и инфлюенсерам в сфере здоровья — примерно так же, как и в Европе в среднем (10 % и 11 % соответственно).

Как уже отмечено, казахстанцы с недостаточным пониманием относятся к профилактическим осмотрам: 58% не проходят их вообще (глобально этот показатель составляет 34%), 32% посещают отдельные исследования и лишь 10% - все доступные профосмотры. По сравнению с 2023 годом ситуация изменилась незначительно: тогда 9 % респондентов в РК заявляли о прохождении всех обследований, 34 % — только некоторых, а 57 % не проходили ни одного. При этом только 40% респондентов оценивают свое физическое здоровье как хорошее или очень хорошее (в среднем по Европе - 56%).  Основными причинами отказа от профилактики остаются субъективные барьеры: 27 % считают осмотры ненужными при хорошем самочувствии, 25 % не знают, какие осмотры им нужны, 22 % не знают, какие обследования доступны и как их проходить. Ещё по 19 % указывают на дороговизну профилактики, а также на отсутствие времени на прохождение осмотров. Эти данные подчеркивают необходимость развёртывания систем просвещения и напоминаний, повышения доступности скринингов и мотивации со стороны врачей. Без комплексной и системной поддержки формирование культуры регулярных обследований в стране останется неэффективным.

Более 65 % казахстанцев готовы взаимодействовать с ИИ по вопросам здоровья. 44 % — готовы получать консультации, 15 % используют его как второе мнение, 6 % выражают открытую заинтересованность в таком формате взаимодействия. Однако 59 % сомневаются в точности таких рекомендаций. В аптеки чаще всего приходят за срочными покупками (44 %), консультацией (32 %) и из-за универсальности аптек и удобства (39%).

94 % казахстанцев стремятся к ЗОЖ, но только 45 % реализуют это на практике. 83 % верят в пользу сбалансированного питания, но лишь 50 % его придерживаются. 71 % называют главной мотивацией заботу о здоровье, 44 % следят за рационом, 38 % принимают витамины, 34 % занимаются спортом. 27 % не предпринимают никаких шагов, 28 % переедают, а 45 % признают свою чрезмерную вовлечённость в соцсети.

59 % считают ментальное здоровье хорошим (в 2024 г. — 63 %), 36 % испытывают эмоциональные трудности, 75 % — чувствуют выгорание на работе. 61 % уверены, что гибкий график может помочь, но только 37 % имеют такую возможность (в мире — 43 %).

Таким образом, STADA Health Report 2025 показывает, что жители Казахстана проявляют всё больший интерес к ведению здорового образа жизни, но не до конца понимают важность профилактики и сталкиваются с барьерами — от собственной неготовности вести ЗОЖ и его дороговизны до своей неуверенности в системе здравоохранения. В Казахстане есть общественный запрос на улучшение работы системы здравоохранения, есть понимание существующих проблем, поэтому ближайшие годы нужно посвятить планомерной работе по улучшению ситуации. Электронная версия отчёта за 2025 г., а также отчеты за 2022-24 гг. доступны на www.reportstada.net

Понравилась новость? Расскажи друзьям на

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале